A través de esto se ha ido haciendo énfasis en las transformaciones y mejoras de acuerdo con las necesidades que se han ido presentando, este sistema inicio en las oficinas de atención al ciudadano en el año 2013, por medio de redes sociales, hasta que se logró determinar que por este medio se otorgaba ayuda a los mismos solicitantes, y gracias a esto se decidió extender este sistema a todos los entes relacionados a esta actividad.
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Su función principal está planteada para velar por el cumplimiento de la inspección, evaluación, seguimiento y control de las instituciones que se encuentran encargadas de generar parte de las recomendaciones estratégicas y que oportunas que logren facilitar la toma de decisiones con el fin de ayudar a la gestión de eficiencia y eficacia del gobierno bolivariano. Este viceministerio tiene como directriz:
- Ofrecer lineamientos y dirección para la elaboración y ejecución para el plan anual de inspección
- Establece normas, políticas, protocolos e instrumentos en los cuales se detalle las modalidades de inspección por ámbito de acción, que se encuentren en conformidad con lo establecido en las leyes de la república
- Controlar lo concerniente al seguimiento, control y evaluación de la gestión de políticas públicas y las misiones, junto a los órganos y entes competentes
- Dirigir y mantener actualizado el sistema único de información, de acuerdo con las instrucciones impartidas por el ministro de este despacho
Usted podrá chequear el estado de la solicitudes realizadas por las familias de las localidades para su pronta asistencia, en el nuevo Sistema Integral de Gestión de Casos Sociales (SIGCAS) el cual está diseñado para crear una base de datos para optimizar el proceso de almacenamiento de información. Una vez usted haya presentado su solicitud ante el ente correspondiente, se le entregara un usuario y una contraseña con el cual usted podrá ingresar en la página del Sistema Integral de Gestión de Casos Sociales (SIGCAS) y chequear su estatus.