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El pasado 19 de mayo la empresa multinacional estadounidense AT&T anunció el cierre de las operaciones de DirecTV Latinoamérica en el país. Asimismo, indicaron que las sanciones del gobierno de Estados Unidos a Venezuela prohíbe la transmisión de los canales PDVSA TV Y Globovisión. Posteriormente, el pasado 14 de agosto se conoció que dicha empresa de televisión satelital restituiría el servicio en la nación, ya que la compañía Scale Capital compró Directv Venezuela.
El restablecimiento del servicio satelital se logró con la cooperación del régimen de Nicolás Maduro, y desde la fecha de su activación será gratuito por 90 días. Por el momento no hay información sobre el costo mensual del proveedor de canales y el precio de los paquetes premium. Por otra parte, actualmente el portal web del mismo está inactiva, pero por su posible reactivación Notilogía comparte una guía de como realizar el pago de las cuentas DirecTV.
Cómo comprar el decodificador y el control de DirecTV en Venezuela
Entre las variedades de productos y servicios que DIRECTV ofrece, cuenta con diferentes decodificadores de televisión digital que se amoldan a las necesidades de los clientes, como DIRECTV Plus HD, DIRECTV HD o DIRECTV Digital. Con cualquiera de ellos se dispone de una ventaja tecnológica, que ofrece a sus usuarios una optima experiencia de la más alta calidad al disfrutar del servicio, también cuenta con la aplicación Directv app, que puede ser usado en teléfonos inteligentes y hace las operaciones mucho mas cómodas.
Donde comprar el decodificador y control de DirecTV
Para obtener un decodificador Directv, solo se necesita suscribirse a cualquiera de sus planes de televisión satélital, se debe dirigir a la oficina de Directv más cercana y consultar con cualquiera de los promotores del servicio para obtener un nuevo decodificador (adicional).
Es importante recordar que otra manera es y beneficia a los viejos suscriptores de Directv televisión satelital que deseen adquirir un nuevo decodificador, deben ingresar a la página oficial de Directv Venezuela, dirigirse a la sección “Decodificadores” ingresar con el nombre, clave de usuario y realizar la solicitud en línea del nuevo dispositivo.
Paso 1:
Con el usuario y contraseña se debe iniciar sesión en la cuenta de Directv.com.ve
Paso 2:
Una vez dentro, en la parte inferior de la página se debe hacer click en la sección “Decodificadores”
Paso 3:
Una vez dentro de la sección decodificadores, se debe pulsar la opción “Solicitar”
Paso 4:
En la nueva ventana se debe rellenar el formulario solicitando un decodificador adicional y luego se debe dar click a enviar.
Como solicitar la instalación del servicio
Para solicitar la instalación del servicio se debe comunicar a los teléfonos de directv mencionados a continuación o solicitando la instalación directamente en las oficinas de Directv.
Números de teléfono de Directv
Los números de Directv son:
- 0501-DIRECTV (0501-3473288)
- 0212-9581600
- también se puede llamar al 0212-8231600
Cómo afiliarse al servicio de DirecTV
Se debe acercar a una de las oficinas disponibles a nivel nacional y la mas cercana a su domicilio, para mayor comodidad, allí se podrá realizar la suscripción a DIrectv, comprando el decodificador y seleccionando los planes de directv que se prefiera, con la orientación de los ejecutivos de atención al cliente.
Aunado a esto DIRECTV cuenta con los mejores aliados comerciales del país que traen para una gran variedad de puntos de venta donde se puede adquirir los equipos y componentes (control de directv, antenas y multiswitch). Se debe seleccionar el punto de venta:
En la lista desplegable que se verá a continuación, una lista de todos los estados de Venezuela, se debe seleccionar donde se está ubicado, así se podrá conocer los puntos de venta de los aliados más cercanos a la ubicación.
También puedes adquirir controles remotos a nivel nacional en:
- Farmatodo
- Ferretotal
- Ofimanía
- Preca
Si ya se tiene el equipo DIRECTV Prepago y aún no se ha activado se debe realizar los siguientes pasos:
Escribir a [email protected] con el asunto: Afiliación más CI, ejemplo: Afiliación 12345678. Se debe ingresar los siguientes recaudos del que será el titular de la suscripción:
- Nombre y apellido
- Cédula de identidad
- Números de teléfono
- Correo electrónico
- Dirección de instalación
- Número de serie del equipo (últimos 9 dígitos)
- Número de tarjeta de acceso al decodificador
Como crear cuenta en Mi Directv
Midirectv es un espacio creado para todos los clientes, es una manera de llevar el control de la cuenta desde donde se encuentre, por medio de MiDirectv se puede realizar el pago de la factura mensual de DirecTV mediante su portal oficial o por las diferentes páginas web de las entidades bancarias afiliadas con el servicio de recarga Directv.
Paso 1
Para cancelar la mensualidad de DirecTv online se debe ingresar primero al portal oficial dando click aquí. Una vez dentro del portal se debe ingresar el número de cédula, rif o e-mail del titular con la clave personal de MiDirecTV para iniciar sesión. Si aún no cuenta con el registro se debe seleccionar la opción “regístrate ahora“, en donde se puede registrar fácilmente y en pocos minutos.
Paso 2
Una vez ingresada la sesión se encontrará información de la cuenta y el saldo deudor. Seguidamente se debe dar click al botón azul que dice “Ver factura“.
Paso 3
En este punto se encuentra la información detallada de la factura de DirecTV, mostrando la fecha de facturación y las compras adicionales realizadas durante el mes. Para efectuar el pago hay que dar click al botón “e-pagos“, el cual permite concretar el pago con una cuenta mercantil o tarjeta de crédito afiliada.
Nota. Si es la primera vez que utiliza esta plataforma debe seleccionar el botón azul que dice “Registrar tarjeta“, el cual permite hacer un pre-registro de la tarjeta de débito o de crédito (Visa o MasterCard) que será utilizada en el botón “e-pagos“.
Paso 4
Se abrirá una nueva pestaña en donde se debe seleccionar el tipo de pago a realizar; tarjeta de débito o tarjeta de crédito, las cuales presentan diferentes opciones, ya que depende de la entidad bancaria.
Precios de planes y servicios de Directv en Venezuela
A continuación se muestra los planes y servicios que tiene Directv disponible para todos los clientes y usuarios que deseen disfrutar del servicio.
Planes DirecTV
Ahora se podrá consultar a través de Notilogía los planes y tarifas de los canales de Directv, disfrutando desde la comodidad del hogar sin necesidad de tener que ir hacia un establecimiento. Dentro de los planes se encuentra más de 200 canales que estarán al alcance de los clientes para puedan disfrutar en la parrilla de la televisión.
Directv dispone de una amplia gama de canales para todos los gustos, con servicios de planes básicos hasta los de High Definition (HD). Entre los Planes Previo Pago se encuentran los siguientes: Plan de Plata, Oro y Oro HD. A continuación, se muestran los precios actualizados que se encuentra en el portal oficial.
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|---|---|---|
| Direct PLATA MAS | ||
| Direct ORO MAS | ||
| Direct ORO MAS HD | ||
Servicios Adicionales
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|---|---|---|
| FOX Premium |
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| HBO MAX Digital |
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| HBO PACK |
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| MAX PACK |
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| Paquete Exxotico |
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| HOTPACK |
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|---|---|---|
| NBA League Pass™ |
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| NFL SUNDAY TICKET |
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| XTSY |
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| HUSTLER TV |
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| PLAYBOY TV |
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| TV GLOBO |
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| NHK |
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|---|---|---|
| PPV |
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| PPV HD |
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| PPV PLAYBOY TV |
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| PPV XTSY |
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| PPV Hustler TV |
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| PPV Venus |
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Para calcular el monto total a pagar, debe conocer los paquetes que posee. Es obligatorio que se cuente algún Plan Previo Pago, es por ello que si se tiene un paquete Premium o a la Carta, solo se debe sumar y así dará el total. También se puede dirigir a una tienda oficial del proveedor o llamar para obtener ayuda a cambiar la parrilla de programación Directv.
Tarifas DirecTV
Para saber las tarifas de directv, con respecto a los paquetes disponibles referentes a canales premium que DIRECTV tiene en los planes y paquetes especiales. Canales para adultos, canales FOX, HBO, alquiler de productos especiales y afiliación + películas PPV, todo dependerá de la selección del cliente y de las compras que realice durante el mes, actualmente Directv tuvo un incremento en sus precios, como se muestra en la tabla anterior, pero es importante mencionar que la calidad del servicio se mantiene y se espera una evolución mayor en tecnología.
Cómo pagar directv en Línea
A continuación se muestra las diferentes opciones que ofrece DirecTV para recargar la cuenta de televisión satelital vía web, de forma rápida y segura para poder disfrutar al instante de canales exclusivos, paquetes premium en calidad estándar (SD) y en alta definición (HD).
Domiciliación
Con este primer método se contará con un servicio automático de cobro de saldo, evitando así perder la señal del equipo o la necesidad de trasladarse a un banco o dirigirse a las oficinas para realizar el pago. Un servicio seguro y confiable que permite hacer el pago mensual del servicio a:
- Una tarjeta de crédito Visa, MasterCard, Diners Club o American Express de cualquier banco.
- Una tarjeta Sambil (Visa)
- Una superefectiva del Banco Venezolano de Crédito
- Una cuenta ahorro/corriente de los siguientes bancos:
- Mercantil
- Bicentenario
- B.O.D
- Venezuela
- Banesco
- Sofitasa
- Provincial
- BNC
Domiciliar en tarjeta de crédito o cuenta bancaria
- Para domiciliar los pagos a una tarjeta de crédito (del mismo titular), hay que tener los siguiente datos: banco emisor, número de tarjeta, fecha de vencimiento y el tipo de tarjeta.
- Para domiciliar los pagos a una cuenta bancaria (del mismo titular), hay que tener los siguientes datos: banco emisor, número de cuenta y tipo de cuenta. Los datos requeridos se puede encontrar en la chequera o libreta de ahorros.
Nota. Otra forma de domiciliar es llamando al 0501-DIRECTV (0501-3473288) o por medio de las oficinas comerciales de DirecTV.
Otra opción de pago es a través de Midirectv como se menciono paso a paso anteriormente.
Como usar DirecTV Play
Para usar Directv Play se debe ser cliente de DIRECTV on line y tener una cuenta en MiDIRECTV. Luego, descarga la aplicación de DIRECTV Play o ingresar a ella desde el computador, y listo. Luego se podrá ver los canales de los planes: HBO GO, FOX APP, TNT GO, Space GO, DIRECTV Sports, ESPN Play y así disfrutar de series, deportes, películas en vivo y desde el smartphone, tablet y pc
Requisitos para usar Directv Play
Como usar HBO Go con mi cuenta DirecTV
Para usar HBO Go lo primero es que se debe cumplir es estar registrado en Mi Directv, luego se debe seguir cada uno de los pasos a continuación:
- Se debe ingresar a DIRECTVPlay
- Hacer click en el título de HBO GO que se desea ver. El sistema solicitará Iniciar sesión.
- Hacer click en “Registrarse”, selecciona DIRECTV como proveedor de TV, luego se debe ingresar el usuario y contraseña de MiDIRECTV.
- Al ingresar los datos, el contenido iniciará automáticamente.
Como ver la programación de Directv
Para ingresar a la guía de programación de Directv Venezuela, se debe visitar la página oficial dando click aquí donde se tiene a disposición entre los contenidos: Guía de programación, Directv Cinema, guía de canales y destacados, en cuanto a los canales premium tiene a disposición: HBO, Fox Premium y canales para adultos, en cuanto a los canales exclusivos muestra On Directv, la casa del mar y OnCinema.
Como comprar películas en Directv
Para efectuar compras de películas por teléfono directv, es muy sencillo, solo se debe prestar atención y realizar los pasos a continuación:
- Comprar PPV o Paquetes Premium es fácil: Envía un SMS al número de DirecTV (77999) con la palabra PPV y el código de la película (Ej. PPV 402).
- Se Recibirá un SMS confirmando la compra exitosa.
- Para comprar películas desde MiDIRECTV: Ingresa a directvla.com inicia la sesión en MiDIRECTV con el correo electrónico y contraseña.
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