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Bancos deberán pagar pensiones con billetes de mayor denominación

La Superintendencia de Bancos (Sudeban) envió una circular a todos los bancos nacionales públicos y privados para ordenarles que deben dar cabal cumplimiento a la Resolución N° 40.809 de diciembre de 2015, según la cual no pueden limitarles la cantidad de retiro en efectivo a adultos mayores, pensionados, jubilados y personas con discapacidad, de tal manera que puedan hacer retiro total o parcial de los fondos de los que disponen si así lo desean.

La Sudeban ordena que los bancos deben pagar con billetes de alta denominación a adultos mayores

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La resolución de la Sudeban también ordena que los bancos deben pagar con billetes de alta denominación a adultos mayores, pensionados, jubilados y a personas con discapacidad, esta orden va para la banca pública y privada, donde no se debe limitar, condicionar ni obligar a los adultos mayores a realizar la apertura de un tipo de cuenta específica en la institución bancaria.

Además, se ordena no restringir el uso de cajeros automáticos o taquillas y ofrecer alternativas si es necesario, de tal manera que puedan hacer retiro total o parcial de los fondos, si así lo desean.

De igual forma, pidieron a los bancos establecer un horario de atención especial dentro de los primeros cinco días del pago de la pensión, a fin de fortalecer la calidad del servicio a dichos usuarios, así como minimizar el tiempo de espera en la taquilla a los pensionados.

Agrega la circular, que en el referido periodo deberán encontrarse operativas 75% de las taquillas de cada agencia, las cuales se pondrán a la disposición de los pensionados para el pago correspondiente sin ningún tipo de restricción, condición o limitación.

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